岗位职责 1. 负责接待来访或电话/线上咨询的家长及学生，精准了解其学习需求与目标； 2. 根据学员学情、年级、学科薄弱点等，个性化推荐适配的课程体系与辅导方案； 3. 主动跟进潜在客户，完成从咨询、试听、签约到续费的全流程服务与转化； 4. 定期回访已报名学员家庭，收集反馈并协同教学团队优化学习效果； 5. 参与校区组织的招生活动、公开课、家长会等，承担现场咨询与品牌推广任务。 任职要求 1. 大专及以上学历，教育学、心理学、市场营销等相关专业优先； 2. 具备1年以上教育行业课程顾问、教务或销售类工作经验，有K12领域经验者尤佳； 3. 普通话标准流利，具备出色的沟通表达、倾听共情与抗压能力； 4. 熟练使用办公软件，能独立完成CRM系统录入、数据统计与客户档案管理； 5. 热爱教育事业，认同以学生为中心的服务理念，无不良从业记录。 岗位福利 1. 薪资结构：底薪（6000–8500元/月）+课时提成+续费奖金+季度绩效，综合月薪8000–18000元； 2. 五险一金全额缴纳，转正后享有带薪年假、年度健康体检及节日福利； 3. 完善培训体系：入职带教、产品知识集训、沟通技巧工作坊、管理晋升双通道； 4. 弹性工作制（轮休制），每月固定休息8天，寒暑假增设调休激励政策； 5. 员工子女享受内部课程8折优惠，年度优秀员工可获国内外研学资助。

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